Política de Privacidade.

01.Introdução

A Breakr valoriza a privacidade de seus Usuários e se compromete a proteger os dados pessoais que coleta e trata no contexto de seus serviços. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos Usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis, como o Marco Civil da Internet. Observamos os princípios da transparência, finalidade, necessidade e segurança no tratamento de dados, assegurando ao Usuário o pleno exercício de seus direitos de privacidade e proteção de dados.

Ao acessar nosso site, utilizar nossas aplicações ou fornecer voluntariamente seus dados (por exemplo, preenchendo formulários de contato ou conversando conosco via WhatsApp), o Usuário declara que está ciente dos termos desta Política. O simples acesso ou uso dos canais da Breakr implica concordância com as práticas aqui descritas quanto à coleta e uso de informações. Caso discorde de alguma cláusula desta Política, solicitamos que não continue a navegação ou o fornecimento de dados pessoais.

02.Coleta de Dados Pessoais

Dados fornecidos pelo Usuário

A Breakr coleta dados pessoais inseridos ativamente pelo Usuário ao entrar em contato conosco. Isso inclui, por exemplo: nome, número de telefone (inclusive contatos via WhatsApp), endereço de e-mail, nome da empresa ou estabelecimento. Tais dados são coletados somente quando o Usuário os envia voluntariamente.

Dados de navegação (cookies)

Certas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies e pixels (como Meta Pixel e Google Ads) para obter dados sobre a interação (páginas acessadas, cliques e tempo de navegação). Coletamos seu consentimento para o uso de cookies não-estritamente necessários.

03.Uso e Finalidade dos Dados

Atendimento de Solicitações

Os dados fornecidos são usados para entrar em contato com o Usuário e enviar propostas comerciais, orçamentos ou responder consultas relacionadas aos serviços da Breakr.

Marketing e Remarketing

Poderemos usar os dados para enviar informações sobre novos serviços e promoções, além de ações de remarketing em outras plataformas digitais (redes sociais e pesquisas).

Melhoria de Serviços

Dados de navegação e feedbacks são utilizados de forma agregada para compreender o comportamento dos visitantes e melhorar a eficiência das plataformas.

Cumprimento de Obrigações Legais

Em alguns casos, poderemos tratar e conservar dados para cumprir exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais.

04.Compartilhamento de Dados

Diretrizes de Compartilhamento

Não comercialização: A Breakr não vende, aluga ou repassa os dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais. O acesso é restrito aos funcionários e colaboradores autorizados.

Parceiros e fornecedores: Utilizamos fornecedores de confiança que tratam dados em nosso nome como operadores, sob estritas obrigações contratuais de segurança.

Exigências legais: Compartilharemos dados em caso de obrigação legal ou ordem judicial, conforme dispõe o Marco Civil da Internet.

05.Armazenamento e Segurança

Período de Retenção

Os dados de leads e propostas comerciais são mantidos por até 5 (cinco) anos. Após esse período, são excluídos ou anonimizados, respeitando o princípio da necessidade.

Medidas de Segurança

Adotamos criptografia, controles de acesso e protocolos avançados para prevenir acessos não autorizados, perdas ou incidentes ilícitos, em conformidade com o princípio da segurança da LGPD.

06.Direitos do Usuário (LGPD)

Confirmação e Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados sob nossa posse.

Retificação

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização e Bloqueio

Eliminação ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos.

Eliminação de Dados

Requerer a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.

Portabilidade

Transferência dos dados a outro fornecedor, se aplicável.

Informação de Compartilhamento

Saber com quais entidades realizamos o uso compartilhado de seus dados.

Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento dado para o tratamento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, contate nosso DPO em juridico@breakr.com.br.

07.Disposições Gerais

Vigência

Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a releitura periódica para manter-se informado.

Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão submetidas ao Foro da Comarca de Santa Cruz do Sul/RS.